Você é apaixonado por tecnologia móvel e gosta de ajudar pessoas a resolverem suas dúvidas com agilidade e empatia? Esta oportunidade é perfeita para você! Estamos em busca de um Especialista de Atendimento Receptivo para atuar no suporte aos clientes de uma seguradora de tecnologia móvel. Procuramos pessoas engajadas, comunicativas e com sede de crescimento profissional para fazer a diferença em cada interação.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico receptivo, identificando as necessidades dos clientes e trazendo soluções práticas e objetivas.
• Esclarecer dúvidas e solucionar solicitações referentes a seguros de tecnologia móvel, seguindo os procedimentos estabelecidos.
• Tratar diferentes tipos de situações trazidas pelos clientes com empatia, agilidade e excelência.
• Registrar os atendimentos e utilizar os sistemas corporativos para atualização de dados e andamento das solicitações.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Afinidade e facilidade com tecnologia móvel (celulares e smartphones).
• Disponibilidade para realizar treinamento presencial na região de Santana (São Paulo/SP).
• Fácil acesso à Zona Sul de São Paulo para atuação em formato Home Office após o período de treinamento (o desktop para trabalho será fornecido).

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico telefônico.
• Boa comunicação verbal, excelente escuta ativa e facilidade para aprender novos sistemas.

O que esperamos
Esperamos que você traga dedicação, empatia e proatividade para o dia a dia. Queremos ao nosso lado profissionais dispostos a aprender, encarar desafios e construir uma trajetória de sucesso e desenvolvimento contínuo.