EspaçolaserVerificada
12486987 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por proporcionar uma experiência de atendimento acolhedora e eficiente, apoiar a captação de novos clientes e contribuir para o movimento presencial da unidade. No dia a dia, você terá contato com clientes em diferentes etapas de sua jornada, além de apoiar as rotinas administrativas e operacionais.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
- Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros compromissos.
- Prospectar novos clientes, realizar cadastros no sistema e apoiar as vendas.
- Executar atividades administrativas, como atualização cadastral, gestão de contratos e chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
- Apoiar negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Zelar pela organização e higienização da unidade.
- Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
- Conduzir avaliações de novos clientes na ausência do(a) Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação NPS.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade conforme os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento do Pacote Office.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Facilidade para se comunicar e construir um bom relacionamento com clientes.
- Organização e atenção aos detalhes na execução de atividades administrativas.
- Iniciativa para apoiar a captação de clientes e as rotinas da unidade.
O que esperamos
Esperamos que você ofereça um atendimento atencioso, tenha disposição para apoiar as necessidades dos clientes e contribua para a organização e o bom funcionamento da unidade.
Sua iniciativa e comprometimento serão importantes para apoiar a experiência dos clientes e os resultados da equipe.