HapvidaVerificada
12455030 - RECEPCIONISTA AMBULATORIAL - TABOÃO DA SERRA
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde e bem-estar a milhares de pessoas é agora! Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e movida pelo propósito de oferecer um atendimento humanizado, esta oportunidade é para você. Venha somar com a gente e fazer a diferença no dia a dia de nossos pacientes e suas famílias!
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento inicial de pacientes e acompanhantes com cordialidade e empatia.
- Acompanhar o fluxo diário de atendimentos, garantindo a pontualidade e o cumprimento dos protocolos estabelecidos.
- Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema SIGO, realizando a validação biométrica dos atendimentos.
- Confirmar presenças, agendamentos, reagendamentos e faltas, mantendo as planilhas de controle constantemente atualizadas.
- Orientar familiares e responsáveis sobre procedimentos administrativos, horários, guias e trocas de terapeutas.
- Acompanhar as solicitações e liberações de guias junto aos sistemas e ao time de telemedicina.
- Organizar e gerenciar prontuários físicos e digitais, assegurando a atualização e a confidencialidade dos dados.
- Notificar a supervisão e a coordenação sobre ocorrências como atrasos, faltas, conflitos ou situações clínicas atípicas.
- Colaborar diretamente com a equipe multiprofissional (terapeutas, coordenação e apoio) para o bom funcionamento da unidade.
- Participar de reuniões de equipe, propondo melhorias para os fluxos e rotinas de trabalho.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio Completo.
Diferenciais
- Experiência prévia em recepção, atendimento ao público ou rotinas administrativas na área da saúde.
- Facilidade no manuseio de sistemas de gestão de atendimento e planilhas eletrônicas.
- Excelente comunicação verbal, capacidade de escuta ativa e inteligência emocional.
O que esperamos
Buscamos alguém comprometido(a), com facilidade para trabalhar em equipe e atitude proativa para solucionar dúvidas do dia a dia. Esperamos que você atue com atenção aos detalhes e empatia, garantindo que cada paciente e família se sinta bem acolhido(a) desde o primeiro contato.