Você busca uma oportunidade para liderar equipes no varejo e garantir a excelência no atendimento ao cliente? Estamos em busca de um(a) Encarregado(a) de Operações de Conveniência proativo(a) e organizado(a) para apoiar a gestão das rotinas diárias da loja, promovendo a produtividade, a organização e a satisfação dos nossos clientes.

Nesta função, você terá papel fundamental na orientação da equipe, no acompanhamento dos processos operacionais do setor e na manutenção dos rigorosos padrões de qualidade, higiene e segurança.

Responsabilidades

• Apoiar a gestão no acompanhamento, orientação e liderança da equipe da loja.
• Realizar e supervisionar atividades de recebimento, movimentação, reposição, precificação, organização e conservação de mercadorias.
• Monitorar a validade e a codificação dos produtos expostos.
• Realizar a operação de caixa (PDV), incluindo procedimentos de abertura e fechamento.
• Prestar atendimento de excelência aos clientes, garantindo sua satisfação.
• Auxiliar no suporte técnico dos processos operacionais e na identificação de necessidades de manutenção dos equipamentos.
• Apoiar na elaboração de pedidos de mercadorias e na distribuição de responsabilidades e escalas diárias de trabalho.
• Zelar pela limpeza, organização e conservação dos setores e dependências da loja.
• Garantir o cumprimento das políticas internas, normas de segurança do trabalho, uso de EPIs e prevenção de perdas.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Superior completo ou cursando.
• Mínimo de 1 ano de experiência em operações de lojas de conveniência, comércio em geral ou rede de fast food.
• Conhecimento em operação de caixa (PDV) e rotinas operacionais de loja.
• Conhecimentos básicos do Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (incluindo finais de semana e feriados).
• Vivência com técnicas de atendimento, padrões de qualidade e procedimentos de segurança do trabalho/EPIs.

Diferenciais

• Conhecimentos sobre o Código de Defesa do Consumidor e noções básicas de legislação trabalhista.
• Facilidade de adaptação e aprendizado em novos sistemas operacionais.
• Experiência prévia com liderança imediata ou distribuição de tarefas em equipe.

O que esperamos
Buscamos um profissional com excelente relacionamento interpessoal, boa comunicação e capacidade de motivar a equipe, mantendo um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente.

Esperamos dedicação à melhoria contínua da produtividade, rigor com os padrões de higiene e segurança, além de foco constante na entrega de resultados de vendas e na satisfação do cliente.