EspaçolaserVerificada
12373293 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente no atendimento ao cliente e impulsionar resultados de vendas? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade com perfil dinâmico, focado(a) em oferecer uma experiência de excelência, atrair novos clientes e garantir o fluxo e a organização da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, prestar esclarecimentos e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com empatia e agilidade.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais solicitações dos clientes.
- Realizar a captação de novos clientes e o cadastro em sistema, promovendo o fluxo presencial na unidade.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, abertura de chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Conduzir tratativas comerciais e operacionais, incluindo negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Efetuar vendas e recebimentos em conformidade com a política comercial.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Garantir a abertura e fechamento de caixa e da unidade de acordo com os protocolos de segurança.
- Manter o ambiente limpo, organizado e higienizado.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Conhecimento do Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência prévia na função ou no segmento.
- Facilidade com ferramentas digitais e atendimento via WhatsApp.
- Habilidade em negociação e foco no atingimento de metas.
O que esperamos
Esperamos uma pessoa proativa, organizada e com excelente comunicação interpessoal. Procuramos alguém entusiasmado(a) por vendas e relacionamento com o cliente, que valorize o trabalho em equipe e que esteja comprometido(a) com a entrega de um serviço de altíssima qualidade.